“Mijn officiële functietitel is ‘Service Level Manager’. Dit houdt in dat ik mij vanuit het Networkteam vooral met contract- en leveranciermanagement bezighoud. Ik onderhoud veel contacten met leveranciers en bezoek ze graag , omdat ik geloof in hechte samenwerking. Daarnaast ben ik privacy-coördinator. Dat betekent dat collega's met hun vragen over privacy bij mij terecht kunnen en dat ik samen met de juiste mensen de vraag beantwoordt.” 

“SURF loopt als een rode draad door mijn werkzame leven. Al vanaf 2001 kwam ik hier bijna wekelijks voor systeem- en desktopbeheer. Daarna stapte ik over naar Vancis , dat betrokken was bij de uitrol en het beheer van het SURFnet 6 en 7-netwerk. Inmiddels draaien we SURFnet 8 als infrastructuur. Ook werkte ik nog een poosje bij Equinix, een bedrijf gespecialiseerd in netwerken en datacenters, ,waar ik ook regelmatig contact had met SURF.” 

Overstap van commercieel

“Ik heb goed en lang over mijn stap vanuit de commerciële wereld naar een non-for-profit organisatie als SURF nagedacht.

Komend uit een carrière van 20+ jaar in de commerciële dienstverlening, moest ik intern nog een knop omzetten. Ik zag bij mijn laatste twee werkgevers dat bijna alles gevoed en/of gestuurd werd door Excel berekeningen, die vooral van belang waren voor aandeelhouders. Dit rijmde niet met de goede voornemens die bij Sales/Marketing werden verkocht. Ik vond de commerciële belangen te vaak zwaarder wegen dan goede dienstverlening naar de klant. Naast mijn nieuwe ‘idealen’ speelden simpeler zaken als mogelijk salaris, dé leaseauto en bonussen nog in mijn hoofd. Deze blijken nu totaal niet van waarde te zijn geweest. Daarnaast heb ik kort even getwijfeld of deze emotie gebaseerde keus niet een vluchtige flirt met mijn ‘te zweverige kant’ was. Ik heb en zal nooit spijt krijgen van deze keuze. De grootste grap is allereerst dat in mijn eerste jaar ook bij SURF de focus werd gelegd op het beter in beeld krijgen van de geldstromen; veelal in de vorm van grote Excel sheets. Ik ben er uiteindelijk blij mee dat naast het vele onderzoek en de innovatie toch ook gekeken wordt naar de financiële consequenties; dit maakt SURF ook professionele organisatie. In de praktijk merk ik dat wij oprecht dieper betrokken zijn bij het behalen van onze doelen, zonder daarvoor een commerciële compensatie te hoeven zien; bv in de vorm van een bonus, grote leaseauto’s of opties. SURF maakt NL in veel opzichten, behalve financieel, rijker.Dit is voornamelijk persoonlijk voor mij een keuze die rust en doel heeft gebracht in mijn werkzame leven. Het kan fantastisch voelen dat een tevreden klant je een bonus oplevert waarmee je bijna een nieuwe auto kunt kopen. Ik kan er nu echter ook van genieten dat eenzelfde tevreden klant stiekem/onbewust duizenden studenten heeft die ongemerkt probleemloos gebruik maken van onze netwerkdiensten.Misschien komt dit ook omdat ik als drummer in een band in de achtergrond een dienstbare rol vervul. Ook al is deze evengoed een drijvende factor achter het dansend publiek..!

Mijn laatste job was Service Delivery Manager bij Microsoft en ik werkte in een wereld die, zo vond ik, werd gestuurd door Excel-sheets en de wensen van de aandeelhouders. Microsoft doet natuurlijk veel goede dingen, maar het draait uiteindelijk allemaal om een zo groot mogelijk marktaandeel en zo groot mogelijke winstmarges.” 

“De keuze voor SURF was voor mij logisch. Ik kende het bedrijf goed en nu draag ik met trots bij aan ‘de beste netwerkbouwers van Nederland’. Wil je een glasvezelnetwerk? Dan weten ze bij SURF hoe dat moet. Het is een stel fantastische mensen dat aan fraaie, innovatieve projecten en diensten werkt. Ik ben blij dat ik vanuit mijn generieke rol toch een bijdrage kan leveren aan de ontwikkeling van onderwijs en onderzoek in Nederland.”

Onmisbare kracht

"In mijn vrije tijd ben ik drummer in een band. Niet de meest opvallende rol, maar als ik er niet ben of als ik één beat mis, dan merk je dat meteen. Zo is het ook voor het netwerkteam van SURF. We zijn een stille, maar onmisbare kracht binnen de organisatie. Het is een heel leuk en divers team. We weten elkaar altijd te vinden, er is veel onderling respect. Ons teamhoofd heeft gevoel voor de menselijke maat, iets wat ik bij voorgaande werkgevers wel eens heb gemist. Hij geeft ons veel ruimte en staat altijd klaar om me te ondersteunen. Om binnen SURF te aarden, moet je zelfstandig en ondernemend zijn. Je kunt veel werkzaamheden naar je toetrekken als dat in je agenda past. Die ruimte en vrijheid is hier zeker.”  

Open en transparant

“Ik vind het belangrijk dat SURF zich opwerpt als beschermer van de publieke waarden. Bits Of Freedom doet dit voor de maatschappij, de Consumentenbond voor de eindgebruiker en wij voor onderzoek en onderwijs. Er spelen machten en krachten binnen de ict-wereld die onze toekomst willen bepalen. Daar is niets mis mee, maar wij willen dat dit op een open en transparante manier gebeurt. En dat de privacy van de gebruikers gewaarborgd blijft. Zo draagt SURF er bijvoorbeeld aan bij dat de kwaliteit en het aanbod van het digitale lesmateriaal niet door dollars en euro’s wordt bepaald, en dat dit lesmateriaal altijd voor iedereen beschikbaar is.”