Technisch Beheerder Interne Automatisering

Kwaliteit, continuïteit en veiligheid, is dat waar jij voor staat? Ben jij graag de spil in de interne automatisering? Ben jij ook nog graag verantwoordelijk voor het technisch, functioneel en operationeel beheren, bewaken en onderhouden en opstellen van documentatie van systemen en netwerken? En ondersteun je graag gebruikers? Dan zoeken wij jou om ons te helpen onze systemen en dienstverlening te borgen.

Hier ga je werken

SURF is de samenwerkingsorganisatie voor ict voor het Nederlandse onderwijs en onderzoek. Wij werken samen met onderwijs- en onderzoeksinstellingen aan ict-voorzieningen en ict-innovatie. Zo benutten wij de kansen van digitalisering optimaal. Daarnaast werken wij nauw samen met verschillende onderzoekscommunities en andere aanbieders van expertise en ict-voorzieningen. Dat doen wij in het nationaal en internationaal onderzoeksveld. Samen verhogen we de kwaliteit van onderwijs en onderzoek met onze digitale diensten en complexe innovatievraagstukken.

In dit team kom je terecht

In onze groeiende organisatie ondersteunt de afdeling Internal Services SURF de interne organisatie met systeem-, netwerk-, datacenterdiensten en kantoorautomatisering in nauwe samenwerking met het team Informatie Management.

Jij bent onderdeel van het team Operational Support. Dit team brengt en houdt informatiesystemen in productie. Samen zorgen deze twee teams dat de functionaliteit, performance en continuïteit van onze diensten blijven aansluiten op de behoeften van SURF en onze leden. Je werkt samen met je collega’s, zowel binnen Internal Services als daarbuiten, in een prettige en collegiale sfeer.

Dit ga je doen

Jij bent verantwoordelijk voor de verschillende ict-omgevingen en de onderliggende Linux platforms, databases, interfaces en plug-ins. Je stelt documentatie op en -waarborg je de kwaliteit, de continuïteit en de veiligheid van de SURF-dienstverlening voor onze klanten en gebruikers. Je hebt een technisch uitdagende rol met leuke collega’s in een organisatie die ertoe doet. Dankzij jouw affiniteit met de techniek vind je het leuk om zelf dingen uit te zoeken en bij SURF krijg je daar alle ruimte voor.

Waar je je verder mee bezighoudt

• Je onderhoudt en beheert technisch en operationeel de IT-systemen en -omgevingen, signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen.
• Je onderhoudt en test bestaande hardware en software en implementeert verbeteringen. Daarnaast installeer je hardware en softwareoplossingen.
• Je ondersteunt de uitrol/vervanging van systemen en bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en performance van de diverse IT-omgevingen. Ook verzamel en beoordeel je gegevens m.b.t. performance en beveiliging van de systemen. Je signaleert afwijkingen en risico’s en adresseert deze.
• Je lost complexe incidenten op en geeft derdelijns ondersteuning. Verder ontwikkel en/of implementeer je software en tooling om zoveel mogelijk taken te automatiseren.
• Je vertaalt samen met Informatie Management functionele vragen naar oplossingen;
• Samen met collega’s blijf je kritisch en leer en verbeter je continu.

Dit breng je mee

• Je hebt hbo denk- en werkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring;
• Je hebt kennis van en ervaring met Linux, scripting. Denk aan Bash, Python, Powershell, Applescript; Je hebt kennis van en ervaring met Linux systeembeheer, command line tools en scripting;
• Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met Atlassian JIRA, Confluence en de gerelateerde platformen. Daarnaast heb je kennis van en ervaring met Automation (bijvoorbeeld Ansible). Je hebt bij voorkeur kennis van ITIL en Agile;
• Je bent in staat autonoom te werken. Daarnaast heb je uitstekende technische en communicatieve vaardigheden; Ook denk en handel je vanuit bedrijfsdoelen en de toegevoegde waarde voor de klant;
• Je beheerst de Nederlandse en/of Engelse taal mondeling en schriftelijk goed.

Voorafgaand aan indiensttreding geldt voor deze functie dat een VOG moet worden overlegd.

Bij SURF doen we onze werving met veel plezier zelf, acquisitie stellen we daarom niet op prijs.