Relatiemanager Cloud

De Cloud Relatiemanager die we zoeken zorgt voor afstemming tussen afnemers, SURF en de leveranciers van SURFcumulus. Je begeleidt de instellingen bij cloudadoptie en -optimalisatie én bij eventuele exit scenario’s. Je adviseert ook over SURFcumulus diensten die een instelling nog niet afneemt.

Hier ga je werken

SURF is de ict-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Samen met hen werken we aan digitale diensten en complexe innovatievraagstukken om de kwaliteit van onderwijs en onderzoek te verhogen.

Wie bij SURF werkt, werkt bij een unieke en open organisatie. Dat merk je aan alles: de structuur van de organisatie, de opzet van de projectteams, de cultuur op onze kantoren en de onderlinge sfeer. SURF biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en gaat flexibel om met de werk/privé-balans. Medewerkers werken graag zelfstandig. Daarnaast krijgt iedereen de ruimte en de vrijheid om talenten zo goed en breed mogelijk in te zetten en te ontwikkelen.

In dit team kom je terecht

Je gaat aan de slag in het team SURFcumulus. Dit team is samen met de instellingen ontwikkeld en biedt instellingen de mogelijkheid om zonder eigen aanbesteding rechtmatig gebruik te maken van clouddiensten. SURFcumulus is het standaard leveringsmodel van clouddiensten aan instellingen. Alle instellingen die clouddiensten gebruiken nemen die af via SURFcumulus. Daarnaast worden aanvullende diensten aangeboden, om de stap naar de cloud, het gebruik en beheer eenvoudiger te maken. Wij zijn de ‘trusted advisor’ van de instellingen!

Cloud=Change. Ons team werkt nauw samen met leveranciers en instellingen en zorgt dat we onze dienstverlening blijven aanpassen aan de cloudstrategie van onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Ons motto is ‘samen aanjagen van vernieuwing'. Daarin heeft iedereen een stem.

Dit ga je doen

Binnen het SURF Cloud team werk je aan SURFcumulus, waarmee we publieke clouddiensten uit Nederland, Europa en de VS leveren aan instelling. Vanuit het Cloud team zie je erop toe dat de kwaliteit, veiligheid en rechtmatigheid van deze diensten niet alleen op papier, maar ook in de dagelijkse praktijk geborgd zijn. Je werkt nauw samen met leveranciers en instellingen en zorgt dat cloudomgevingen zorgvuldig worden ingericht, met oog voor rollen, rechten, AVG en beveiligingsmaatregelen.

Je leert de verschillende cloudaanbieders en hun platformen goed kennen en bouwt actief aan een netwerk met faculteiten en centrale IT-afdelingen van universiteiten en umc's. Door je proactieve houding geef je gevraagd en ongevraagd advies en help je instellingen om cloudplatformen effectief en verantwoord te gebruiken. Je bent de spil tussen cloudaanbieders en instellingen en vertaalt vragen en ambities naar concrete vervolgstappen, waarbij SURF optreedt als trusted advisor. In het licht van geopolitieke ontwikkelingen adviseer je over flexibliteit en digitale soevereiniteit, passend bij de academische context.

Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bepaalt grotendeels je eigen prioriteiten. We bieden flexibiliteit in waar en wanneer je werkt (thuis en/of op kantoor) en verwachten dat je eigenaarschap toont in je werk en samenwerking.

Waar je je verder mee bezighoudt

• Signaleren en vertalen van cloudbehoeften van instellingen op tactisch en strategisch niveau;
• Periodiek afstemmen met instellingen over de ambities, planning en toegevoegde waarde van SURFcumulus
• Optreden als intermediair, mediator en escalatiepunt tussen de instellingen en leveranciers .
• Organiseren van architectuursessies en voorlichtingsbijeenkomsten voorinstellingen in de orientatiefase; .
• Adviseren over soevereine cloudopossingen en flexibliteit binnen het huidige geopolitieke speelveld.
• Afstemmen van opleidingsbehoeften en coördineren van trainingen en workshops.

Dit breng je mee

• Hbo/wo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met en enthousiasme voor publieke IaaS-diensten.
• Ervaring met leveranciersmanagement
• Zelfstandige doorpakker met een resultaatgerichte insteek die het hogere doel voor onze instellingen niet uit het oog verliest
• Teamplayer met goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
• Sterke netwerk- en relatievaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Bij deze vacature kan een assessment deel uitmaken van de selectieprocedure.

Voorafgaand aan indiensttreding geldt voor deze functie dat een VOG moet worden overlegd.

Bij SURF doen we onze werving met veel plezier zelf, acquisitie stellen we daarom niet op prijs.