Microsoft Engineer
SolliciterenBen jij geïnteresseerd in de complexe combinatie van applicaties, systemen en databases in een internationale infrastructuur? Ken jij de Microsoft door en door? Vind je het uitdagend om klantvragen om te zetten in pasklare oplossingen en businessprocessen beter te ondersteunen en inzichtelijk te maken? Dan kun jij een prachtige rol spelen als Microsoft Engineer bij SURF, dé IT-dienstverlener van onderwijs en wetenschap.
Hier ga je werken
SURF is de ict-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Samen met hen werken we aan digitale diensten en complexe innovatievraagstukken om de kwaliteit van onderwijs en onderzoek te verhogen.
In dit team kom je terecht
Je komt terecht bij de afdeling Internal Services, in team Operational Support, een snelgroeiend team binnen SURF dat verantwoordelijk is voor systeem-, netwerk- en datacenterbeheer, kantoorautomatisering, cybersecurity en servicedeskdiensten. Je werkt nauw samen met zo’n 20 collega’s, verspreid over vijf teams, in een informele en prettige werkomgeving.
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de stabiliteit, performance en veiligheid van onze datacenternetwerken. Jij en je collega’s zorgen ervoor dat de infrastructuur continu verbetert en dat er nieuwe functionaliteiten worden ontwikkeld. Dat doe je volgens de agile-methodiek en het scrum-framework.
Dit ga je doen
Als Microsoft Engineer ben je verantwoordelijk voor de verschillende Microsoft omgevingen. Je borgt daarbij de stabiliteit, performance, continuïteit en security van de Microsoft omgeving.
Onderdelen daarvan zijn:
- Borgen van de naadloze operatie van de Microsoft omgevingen, onder andere door monitoring van de applicaties, verbeteringen doorvoeren en acties om de capaciteit, performance, continuïteit en security te garanderen;
- Kennis van Office 365, (A)AD, ADFS, Windows 2019, Exchange (en optioneel InTune);
- Ondersteunt Informatie Management met het vertalen van functionele vragen naar oplossingen;
- Zorgt voor de goede inrichting van de beheer- en support processen (ITIL) en documentatie;
- Analyseert regelmatig de incidenten afgelopen periode, initieert “changes” die incidenten helpen voorkomen en je helpt bij het verbeteren van de dienstverlening door te kijken hoe dingen slimmer kunnen worden aangepakt, inclusief mogelijkheden om activiteiten over te dragen aan 1ste en 2de lijn support.
Dit breng je mee
- Hbo/wo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
- Ervaring met projectmatig werken, bij voorkeur Agile;
- Kennis van ITIL-processen
Bij SURF doen we onze werving met veel plezier zelf, acquisitie stellen we daarom niet op prijs.